退市半年，开元酒店如何在与百达屋的融合中做大做强？

如果要说2021年酒店行业的大事件，开元酒店的退市以及与百达屋的融合无疑是最受瞩目的。

4月16日，当时还是港股上市公司的开元酒店公告宣布，由鸥翎投资和红杉中国联合成立的Kunpeng Asia Limited提出的H股要约已于当日获得不少于90%独立H股股东的有效接纳，开元酒店正式启动退市。

4月22日，由鸥翎投资合伙人郑南雁创立的百达屋集团宣布，与开元酒店集团达成业务合作，双方将发挥各自优势，强强联合，开拓中国高端酒店及度假市场。

5月24日，上市近两年的开元酒店从港交所退市。同日，百达屋创始人、董事长郑南雁正式担任开元酒店集团执行董事长，成为开元酒店新的掌舵人。

如今半年已经过去，开元酒店与百达屋的融合取得了怎样的进展？开元酒店这家老牌的中国民营酒店，未来又将如何走出新的道路？

 

团队已完全融合   实现一体化运营

从4月底宣布与百达屋达成业务合作之后，开元酒店的团队就开始与百达屋团队一起展开工作。据知情人透露，目前两家公司的团队已经完全融合在一起，实现了一体化的运营管理。

“一开始更像是合作，大家本质上还是各干各的，有问题的时候就一起交流一下。现在已经完全融合在一起了，一个团队里既有百达屋的同事，也有开元酒店的同事，大家各司其职，就像一个公司一样。”

尤其是最多人关注的项目开发团队，开元酒店的团队和百达屋的团队也已经完全融合、统一考核和管理。在项目开发的过程中，团队中所有人对于项目的要求、品牌的标准以及费用等方面已经完全一致。

如今，开元酒店集团携手百达屋集团已经成功签约800家酒店，开业规模超过400家，其中高端酒店占比近五成，成为高端酒店市场中签约和开业规模双第一的本土品牌。

支撑这个增长规模空间的，正是开元酒店与百达屋战略融合后，在人才、品牌、消费者洞察、会员、IT系统和营销方式等能力上的多方位融合。

 

品牌融合   9大品牌焕新升级

百达屋给开元酒店带来的最大变化，可能就是“品牌先行”的理念。这是百达屋自成立起一直坚持的—— 一切以消费者为核心，打造吻合不同消费人群气质的品牌和产品，用小众共鸣撬动大众消费趋势。

开元酒店在退市前有10多个品牌，但对消费者来说，各自的画像还不够清晰，不够“有个性”。在与百达屋融合的过程中，双方一起对各自旗下的品牌重新做了梳理甄选和品牌个性的强化，最终锁定了9大品牌，用不同品牌和业态满足各类消费者的需求。

度假品牌，有诗意栖居的奢华度假倡导者“方外”；探索属地文化，打造沉浸式人文旅行体验的“观堂”；探索自然，创造美好回忆的“芳草地度假酒店”；拥有百年历史的西班牙高端度假品牌Barceló Hotels& Resorts巴塞罗酒店及度假村”。

 

（绍兴大禹开元观堂）

中高端生活方式品牌，有弘扬盛世东方文化美学的“开元名都”及“开元名庭”、德国Lean Luxury精益奢华生活方式酒店品牌“Ruby Hotels瑰宝酒店”，以及专为Z世代打造空间的“MORA SPACE 穆拉酒店”和倡导「曼」享生活理念的“曼居酒店”。

除了酒店业态，巴塞罗品牌和瑰宝品牌还拥有机场休息厅“Barceló Lounge”和“Ruby Lounge”，穆拉品牌则有专为Z世代年轻人打造的“MORA SPACE剧本杀体验馆”。

不同品牌与业态之间的结合，使得开元酒店和百达屋在针对不同项目时有更多的解决方案，更符合不同消费者的需求，也能帮助项目投资人获得更好的收益。未来开元酒店和百达屋也将通过这种方式，为消费者创造独一无二的线下空间新体验。

 

会员、IT系统和营销方式的融合

有业内人士表示，融合后的开元酒店和百达屋，可以说是中国目前掌握酒店项目方法论和解决方案最多的公司。这个方法论和解决方案不光是指酒店品牌，更重要的是后期的运营、传播推广、会员营销以及IT系统的支撑。

这半年来，开元酒店在这些方面有不少新进展，可以说在开元酒店和百达屋融合的过程中，双方一直聚焦会员、运营和商业拓展三大系统能力的融合打造。

在会员方面，开元酒店集团是全国首家会员突破千万的国内高端酒店集团，开元商祺会在拥有超过1700万的会员规模上不断进行营销活动，这些优质的私域流量已经贡献了高达45%的订房客源，并呈现出强大的消费能力和消费频次。

而百达屋基于体验经济的时间消费特征和空间体验特征，推出了多场景消费融合的“百达星系”会员共同成长体系，未来开元酒店将与百达屋集团全新的百达星系会员体系深度融合，打造更强的会员粘性和长期稳定的用户关系。

也就是说，不管是入住百达屋和开元酒店旗下的酒店，还是来“MORA SPACE”剧本杀，或是外出时在Ruby和巴塞罗休息室解乏……在开元酒店和百达屋旗下所有线下消费场景中每一分钟的体验和探索，都能在百达星系会员体系中得到回馈和奖励。

此外，百达屋还将自身在营销推广方面的能力给予开元酒店更大的赋能。在强大的品牌推广能力和会员体系支撑下，杭州富春开元芳草地乡村酒店，在“夏日挑战”营销活动期间平均直销占比近85%；国庆长假，方外、芳草地度假酒店、观堂平均出租率达95%，单店最高RevPAR达4800元；双十一期间集团自有渠道订单量超9.2万份，交易额超5658万元，创下历史新高。

会员体系和复杂多样的产品都需要强大的运营系统做支撑。融合后的百达屋和开元酒店，将在商业拓展和酒店运营上实现一体化管理，运用中台驱动的商业拓展系统和服务运营系统，将产品、消费数据和门店运营数据打通，提供高水准服务和门店运营管理，从而提升集团整体竞争能力。

 

目标融合，打造民族高端酒店第一品牌

随着国人的民族自豪感越来越强，对于文化、历史也越来越看重，再加上本土酒店品牌运营管理上的不断成熟，中国高端酒店由国际品牌统领的时代已落幕，本土酒店集团逐渐找回“话语权”。

而作为民族企业代表之一，开元酒店一直深耕高端酒店赛道，基于中国文化土壤研发、塑造了出多个耳熟能详的高端酒店品牌。据2021年浩华Q3披露的《中国大陆地区中档及以上品牌酒店新签约新开业报告》显示，开元酒店集团携手百达屋集团前三季度已成功签约156家酒店，开业81家，目前总签约开业酒店数已经突破800家，其中高端酒店占比超过5成，成为高端酒店市场中签约和开业规模双第一的本土品牌。

未来，开元酒店与百达屋也已对齐目标，以800家为新的起点，抓牢破解时机，打造更懂国人、更能传承中华民族的文化、历史、审美的高端酒店样本，为中国酒店业的可持续发展带来更多可能性。

 

理念融合 积极助力乡村振兴

2021年是“十四五”规划开局之年，也是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的起步之年。今年中央一号文件，提出全面实施“乡村振兴战略”。开元酒店集团在与百达屋集团融合的过程中，一直致力于寻找将旅游度假和乡村实际密切融合的路径与模式，配合国家乡村振兴的伟大工程。

在实际落地过程中，百达屋和开元酒店旗下乡村度假酒店在各地的入驻，不仅为当地带来众多游客资源，促进产业和经济的快速发展，还为本地居民提供众多就业岗位和专业培训机会，同时保护和弘扬了当地文化，真正为乡村“造血”。

目前，融合后的百达屋和开元酒店，已在长三角、江西、重庆、甘肃、西藏等区域，建设和运营200多个旅游度假项目，项目总投资额近300亿元，带来在地就业岗位超7000个，年接待游客量近2000万人次。用文旅带动发展，助力乡村振兴，惠及更广泛的群众，实现共同富裕。

（诸暨开元芳草地乡村酒店）

 

不念过去、不负现在、不畏将来。

退市半年，开元酒店似乎变了，又似乎没变。变的是，团队更融合、品牌更聚焦、会员体系、IT系统和营销能力更强大了；而不变的，则是一直以来植根于中国、打造属于中国人自己的高端酒店民族品牌的梦想。

在与百达屋完成战略融合之后，期待开元酒店这个30多年的老品牌，能够重新焕发出新的生机与光彩。